「入力されたメールアドレスが存在しません。メールアドレスを再確認して入力してください」と表示された場合
TRUSTDOCKアプリのご利用時に「入力されたメールアドレスが存在しません。メールアドレスを再確認して入力してください」と表示された場合、以下の原因が考えられます。
考えられる原因
複数台の端末を操作している場合、以下のタイミングでアカウント削除を行うとエラーが発生します。
例）
1.端末Aで認証コードを発行する
2.端末Bでアカウント削除を完了する
3.端末Aで届いた認証コードを入力する
端末Aで認証コードを発行した後、認証コードを入力する前に端末Bでアカウントを削除すると、アカウント情報（登録メールアドレス）がシステム上から削除されるため、認証が完了できなくなります。
解決方法・ご注意事項
アカウントを削除した場合、アカウント削除後はデータの復元や引き継ぎはできません。再度ご利用になる場合は、新規登録を行ってください。
（参考）アカウント種別について
復旧操作を行う場合、認証手続き（認証コードの入力）がすべて完了するまで、別端末での退会・削除操作はお控えください。