署名用パスワードの入力時に文字が連続してしまい、正しく入力ができない
マイナンバーカードのICチップを読み取る際、署名用パスワードを入力しようとすると、同じ文字が連続して入力されてしまい、意図通りの入力ができないことがございます。
この事象が発生した場合、以下をお試しください。
スマートフォン標準のキーボード以外を利用している場合、標準のキーボードにする
文字入力がトグル入力となっている場合、フリック入力にする
※トグル入力とは、例えば「c」を入力しようとしたときに、aのキーを3回押す操作方法です
以上をお試しいただきましても解決しない場合、本ページ下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。