「すでに別のアカウントで本人確認が完了しています。異なるアカウントでの本人確認はできません。」と表示された場合
TRUSTDOCKアプリをご利用の際に「すでに別のアカウントで本人確認が完了しています。異なるアカウントでの本人確認はできません。」と表示された場合、以下の原因が考えられます。
考えられる原因
以前に、別のアカウントで認証アカウントへアップグレードしている
（マイナンバーカードを読み取ってアップグレードしたアカウントが別にある）
対処方法
認証アカウントは、お一人様につき１つまで作成が可能です。
認証アカウントでの再ログインをお願いします。
アカウントの種類につきましては、ユーザーのアカウントの状態と、確認する方法をご確認ください。
以下の手順でアカウントの再ログインを行ないます。
1.TRUSTDOCKアプリをアンインストールします
2.アンインストール後、再度TRUSTDOCKアプリをインストールします
3.「すでにアカウントをお持ちの方」をタップします
4.TRUSTDOCKアプリに登録した認証アカウントのメールアドレスを入力して「認証メールを送信する」をタップします
5.「no-reply@trustdock.app」のメールアドレスから、認証コードが届きます。メールをご確認いただき、記載されている認証コードを入力し「認証する」をタップします