「予期しない問題が発生しています。」と表示された場合

TRUSTDOCKアプリをご利用の際に「予期しない問題が発生しています」と表示された場合、以下の対処方法をご参照のうえ、お試しください。

少し時間をおいて、改めて同じ手順を実施してください。

それでも状況が変わらない場合は、以下をお試しください。

1.端末およびアプリの再起動・再インストール

2.　通信回線の切り替え

・Wi-Fiで接続している場合、キャリア回線で接続する（キャリア回線で接続している場合、Wi-Fiで接続する）

3.　セキュリティソフトの無効化

・セキュリティソフトや広告ブロックアプリなど、通信に干渉するアプリをインストールしている場合、

一時的にOFFにしてから、再度アプリを起動し、お試しください。

これらを実施しても状況が変わらない場合は、お手数をおかけいたしますが、ページ下部の問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

お問い合わせをいただく際に、ご利用端末・OSのバージョン・ユーザーIDも合わせてご記入ください。