「認証情報に問題が発生しています。もう一度解除してください。」と表示された場合
TRUSTDOCKアプリをご利用の際に「認証情報に問題が発生しています。もう一度解除してください。」と表示された場合、以下の原因が考えられます。
考えられる原因
アプリを開く際の端末での認証時に、エラーが発生している。
対処方法
一度アプリを終了し、改めて端末での認証をおこなってください。
上記手順でも解消しない場合は、TRUSTDOCKアプリを再インストールしてください。
再インストールを実施しても同様のエラーが表示される場合は、お手数ですがページ下部の問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
お問い合わせをいただく際に、ご利用端末・OSのバージョン・ユーザーIDも合わせてご記入ください。