子供（15歳未満）のマイナンバーカードが読み取れません

15歳未満の方のマイナンバーカードでは、公的個人認証（マイナンバーカードを読み取る本人確認）が行えません。

これは、15歳未満の方のマイナンバーカードには署名用電子証明書が原則として発行されておらず、公的個人認証に必要な署名用パスワードの設定ができないためです。

15歳未満の方のマイナンバーカードをかざした場合、パスワードがロックされている旨のメッセージが表示される可能性があります。

これは、署名用電子証明書が発行されていないために発生するメッセージであり、実際にはロックされておりません。

15歳未満の方の対応につきましては、以下をご確認ください。

自治体や事業者様における申請・本人確認に際し、TRUSTDOCKアプリを用いた本人確認が求められている場合がございます。

このケースで公的個人認証を求められる場合、署名用電子証明書が格納されたマイナンバーカードをお持ちの申請者ご本人（保護者等）のマイナンバーカードをご利用ください。

TRUSTDOCKアプリのアカウントのうち、認証アカウントにアップグレードするためには公的個人認証が必須となっております。

15歳未満の方のマイナンバーカードには、公的個人認証に必要な署名用電子証明書がないため、認証アカウントにアップグレードすることができません。

なお、未認証アカウント（メールアドレスの認証をするアカウント）は作成可能です。

アカウントの種類についてはユーザーのアカウントの状態と、確認する方法をご確認ください。