復旧コードを忘れた場合
未認証アカウントユーザーの方（メールアドレスのみ認証を行った場合）
2025年6月4日以降に登録した場合、未認証アカウント登録時にご入力いただいたメールアドレス宛に復旧コードが送信されております。
メールフォルダや、迷惑メールフォルダをご確認ください。
上記をご確認いただいても復旧コードが不明な場合、本ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
その際は、アカウント登録をしたメールアドレスをご記載いただきますとスムーズに確認が可能です。
復旧コードについては復旧コードの発行方法、アカウントの登録についてはアカウント登録をご確認ください。
認証アカウントユーザーの方（マイナンバーカードでの認証を行った場合）
メールアドレス認証後に公的個人認証をした認証アカウントユーザーの方は、復旧コードの発行方法を使わずにアカウントの復旧を行うことができます。
アカウントの復旧方法については機種変更時の引き継ぎ・再ログインについてをご確認ください。